上周，一个做外贸的朋友气冲冲地给我打电话：“你说那些报价网站是不是都商量好的？同一个产品，5...
上周五晚上，我一口气买了三款蓝牙耳机。到手后发现，同一家店，同一个型号，用手机端和电脑端下单，竟然差了80块钱。客服给我的解释是“活动不同步”。这不是个例，我翻了翻自己的订...
上个月，我朋友老张在厨房里对着手机怒吼：“这锅怎么又糊了！什么‘不粘涂层’，炒个鸡蛋都能粘成灾难片！”他刚花了800多块，买了个号称“德国技术”的网红电炒锅。这不是个例，过...
上周，一个做跨境电商的朋友怒气冲冲给我打电话：“花了8万块找人做的独立站，上线第三天我就想关了！”他咬牙切齿地说，产品图拍得美轮美奂，文案也够撩人，但购物车按钮点了没反应，...
上周我蹲在798艺术区拍一组夜景人像，旁边一位大哥扛着全画幅单反，三脚架支得比我还高。结果他凑过来看我手机屏幕，愣了三秒，说了句：“哥们你这手机拍的？我这5万块的设备怎么看...
“这功能到底行不行？”上周，一个做电商的朋友凌晨两点给我发来60秒语音方阵，语气里满是崩溃。他花三个月、烧了20万开发的新功能，上线后用户活跃度反而暴跌12%。这不是个例，...
去年搬家那会儿，我媳妇看着厨房台面上堆着的炒锅、汤锅、蒸锅、电煮锅，终于爆发了：“你到底是做饭还是搞锅具展览？” 那一刻我意识到，对于一个一周做不了三顿饭的上班族来说，与其...
三年前，我带着团队给一个教育客户做了套新官网，当时所有人拍着胸脯说功能“完美”。上线第三天，用户直接弃用，转化率跌到0.7%。复盘时才发现，我们评价网站功能的逻辑全错了——...
上个月，我的一位客户老陈差点被“全网销量第一”的标签忽悠，花三万块买了个会“跳舞”的沙发。坐上去一按功能键，整个沙发跟得了帕金森似的，抖得人头皮发麻。拆开一看，所谓的“真皮...
三年前我第一次接到客户需求时，差点被一句“你帮我看看这个网站怎么样”给噎住。打开网站看了十分钟，愣是不知道该怎么回答——说它好看吧，加载慢得让人想砸电脑；说它不好看吧，界面...
